Genel Satış Sözleşmesi

Kurumsal (B2B) alıcılar için

İşbu Genel Satış Sözleşmesi, Partvendo Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye ait www.partvendo.com adresli internet sitesi üzerinden yalnızca kurumsal (B2B) müşterilere yapılan araç yedek parça/ürün satışına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siteye kurumsal üye olarak ve siparişinizi onaylayarak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılırsınız.

Madde 1 – Taraflar

Madde 2 – Konu ve Kapsam

İşbu Genel Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, işbu Sözleşmeyi onaylayarak SATICI’ya ait www.partvendo.com adresli internet sitesine Kurumsal üye olan ALICI’nın www.partvendo.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın almak istediği araç yedek parçaların/ürünlerin ALICI’nın siparişleri doğrultusunda tedarikinin ve satışının gerçekleştirilmesine ilişkin olarak Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.

Bu Sözleşme, SATICI’nın www.partvendo.com adresli internet sitesi üzerinden yalnızca kurumsal (B2B) müşterilere araç yedek parça/ürün satışı yapması amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, www.partvendo.com adresli internet sitesine Kurumsal üye olarak ve her ürün için ilgili siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır; Sözleşme ALICI’nın www.partvendo.com adresli internet sitesi üzerinden yaptığı her satın almada geçerlidir.

ALICI, www.partvendo.com adresli internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünleri ticari faaliyetlerinin idamesinde kullanacağından ve işbu satın alma ticari bir alım olduğundan ALICI “tüketici” sayılmamaktadır ve dolayısıyla 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri bu Sözleşmeye uygulanamaz.

Madde 3 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

3.1 ALICI tarafından sipariş edilen araç yedek parçaların/ürünlerin özellikleri, fiyatı, miktarı, sipariş anındaki www.partvendo.com adresli internet sitesinde sabittir. SATICI, ALICI’nın siparişlerine uygun şekilde mal tedarikini ve satışını gerçekleştirecektir.

3.2 Malın, ALICI’nın gösterdiği başka bir kişi/kuruluşa teslimi öngörülmüşse bu halde teslim alacak kişi / kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ve 3.3. maddedeki yükümlülükleri yerine getirmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

3.3 ALICI, Sözleşme konusu malı teslim anında inceleme ve buna göre ilk olağan incelemede anlaşılabilecek nitelikte aşikar ayıplar barındıran (örneğin, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış) malı kargo şirketinden teslim almama yükümlülüğü altındadır.

Malın ayıplı olduğu teslim sırasında açıkça belli ise ALICI’nın 2 gün içinde durumu SATICI’ya www.partvendo.com adresli internet sitesinde yer alan Arızalı Ürün Bildirim Talep Formu’nu doldurarak ve bu formu internet sitesi üzerinden göndererek ihbar etmelidir.

Malın ayıplı olduğu açıkça belli değilse alıcı malı teslim aldıktan sonra 8 gün içinde incelemek veya incelettirmekle ve bu inceleme sonucunda malın ayıplı olduğu ortaya çıkarsa, haklarını korumak için durumu bu süre içinde Satıcı’ya www.partvendo.com adresli internet sitesinde yer alan Arızalı Ürün Bildirim Talep Formu’nu doldurarak ve bu formu internet sitesi üzerinden göndererek ihbarla yükümlüdür. Diğer durumlarda, Türk Borçlar Kanununun 223 üncü maddesinin ikinci fıkrası uygulanır.

Satıcının kendisine yapılan ihbarı takiben ALICI’ya yazılı onay vermesi ile beraber ALICI tarafından yazılı onaydan itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde ürünün SATICI’ya iade faturası kesilerek iadesi gereklidir.

ALICI, süresi içinde yapacağı haklı ayıp ihbarlarında, SATICI’dan sadece sözleşmeden dönerek bedel iadesi hakkını talep edebilir; SATICI’dan ücretsiz onarım, bedel indirimi veya ayıpsız misliyle değişim talep edemez. Bununla birlikte, ürüne ait asıl üretici veya ithalatçı firmanın sağladığı bağımsız garanti, onarım ve değişim hakları saklı olup; ALICI bu haklarını doğrudan ilgili üretici/ithalatçı firmaya karşı ileri sürecektir.

3.4 Madde 3.3 kapsamında SATICI’ya bildirilen ayıpların, ürünün teslim anında var olmayıp, teslimden sonra ALICI’nın malı özenle koruması yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle oluştuğunun tespit edilmesi halinde SATICI malı iade almaktan imtina edebilir.

3.5 ALICI, satın aldığı ürünlere ilişkin satış bedelini site üzerinden sipariş sırasında kredi kartı, havale/EFT ile veya sitede sunulan benzeri yöntemlerle peşin yapar.

ALICI tarafça SATICI tarafa yapılacak ödemenin, müşterisinin ve/veya herhangi bir 3. kişinin kredi kartı ile SATICI’nın pos cihazından gerçekleştirilmesi halinde, ALICI taraf ödemenin yapılacağı kredi kartı sahibi olan müşterisi ve/veya 3. kişiden ilgili işleme muvafakat verdiğine ilişkin kart sahibinin imzasını içerir yazılı muvafakat belgesi alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın işbu belgenin alınmamış olması veya alınmış olsa dahi her ne sebeple olursa olsun kart sahibinin SATICI’ya karşı yönelteceği bedel iadesi, ürün talebi veya her ne ad altında olursa olsun maddi ve manevi her türlü talebinden ALICI bizzat tek başına sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI’nın bir şekilde kart sahibi 3. kişiye ödeme yapmak mecburiyetinde kalması halinde, ALICI ilgili tutarı kesinleşmiş bir mahkeme ilamına gerek olmaksızın SATICI’nın ilk yazılı talebine istinaden tek seferde SATICI’ya ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. TARAFLAR, ALICI tarafın hükme aykırılığının SATICI tarafından sözleşmenin tazminatsız, cezai şartsız tek taraflı haklı nedenle fesih sebebi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.

3.6 ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu ürünler ile ilgili tüm ön bilgiler konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda SATICI’nın web sitesinden teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini, bu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. Bu ön bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Stok durumuna veya tedarik süresine göre bağlayıcı olmayan bir tahmini teslimat süresi sipariş sayfasında yer alabilir.

3.7 SATICI’nın web sitesi üzerinde ilan edilen fiyatlar, kampanyalar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Madde 4 – İade

ALICI’nın, teslim edilen ürünü özenle muhafaza yükümlülüğüne uygun davranmış olması şartıyla, yukarıda madde 3.3. de belirtildiği gibi iadesi gereklidir.

• Hangi sebeple olursa olsun iade edilecek tüm ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim alındığı şekli ile geri iade edilmesi gerekmektedir.
• ALICI tarafından ayıp iddiasıyla gönderilecek ürünlerin nakliye ve iade organizasyonu, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça öncelikle ALICI tarafından sağlanır. Yapılan teknik inceleme sonucunda ayıbın teslim anında mevcut olduğunun ve SATICI’ya atfedilebilir nitelikte bulunduğunun tespiti halinde, makul taşıma/kargo giderleri SATICI tarafından ALICI’ya iade edilir.
• Ayıp tespit edilememesi veya ayıbın ALICI kullanımından kaynaklandığının anlaşılması halinde ilgili masraflar ALICI üzerinde bırakılır.
• Ayıpsız ürünlerde iade kabul edilmez.
• Ticari satışlarda cayma hakkı yoktur.

Madde 5 – Fesih, Yürürlük ve Süre

5.1 Bu Sözleşme, ALICI veya ALICI’nın temsilcisi tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve her iki taraf için de bağlayıcı olur. Onay kaydı, zaman damgalı biçimde sisteme kaydedilerek saklanır.

Bu Sözleşme ALICI’nın SATICI’ya tüm borcunu ödemesi ve SATICI’nın da ürünü teslim etmesi ile sona erer.

5.2 ALICI’nın SATICI’nın internet sitesi üzerinden satın alma yapabilmesi için işbu sözleşmeyi onaylaması gerekmektedir. Bu form SATICI tarafından onaylanmadığı takdirde web sitesi üzerinden satış gerçekleşmeyecektir.

Madde 6 – Kişisel Verilerin Korunması

İşbu Sözleşme veya Taraflar arasında akdedilen herhangi bir diğer ticari sözleşmenin ifası kapsamında; kişisel verileri SATICI’ya aktarılan ALICI’nın temsilcilerinin ve/veya çalışanlarının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca SATICI tarafından işlenebilir. Bu kapsamda, söz konusu ALICI’nın temsilcileri ve/veya çalışanları için kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirleyen bir «Aydınlatma Metni» hazırlanmıştır ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olarak Ekte yer almaktadır. ALICI, söz konusu Aydınlatma Metni’nin ilgili veri sahiplerine 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca iletilmesi konusunda gerekli özeni göstermeyi ve SATICI ile kişisel veri paylaşımından önce veri sahiplerine ekte yer alan Aydınlatma Metni konusunda bilgilendirme sürecini tamamlamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI temsilcisi bu sözleşmenin ekinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı kapsamında düzenlenen Aydınlatma Metni’nin içeriğini okuduğunu ve bilgi edindiğini de beyan eder.

Madde 7 – Gizlilik

İşbu Sözleşmenin imzalanması ile ALICI, ticari ilişki sırasında paylaşılan gizli nitelikteki tüm bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanmasını, sürdürülmesini ve bunların üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Buna göre varsa taraflar arasındaki özel anlaşmalar ve sözleşme bedeli gibi bilgiler gizli bilgi sayılmaktadır. ALICI işbu Sözleşme ile açıkça hiçbir gizli bilgiyi, herhangi bir üçüncü kişiye, firmaya, acenteye veya kuruma açıklamamayı, rapor etmemeyi, yayınlamamayı veya ifşa etmemeyi veyahut işbu maddenin hangi şekilde olursa olsun böyle bir ifşadan kaçınmak için gerekli tüm hukuki ya da diğer tedbirleri almayı taahhüt eder. ALICI’nın bu yükümlülüğüne aykırı hareket etmesi nedeniyle SATICI’nın herhangi bir zararı doğması halinde, ALICI bu zararı tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 8 – Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme ile düzenlenmeyen hususlar bakımından Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

Taraflar aralarındaki uyuşmazlıkları öncelikle sulh yolu ile çözmeye çalışacak olup uyuşmazlığın sulh yoluyla çözülememesi halinde, uyuşmazlıkla ilgili İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri’nin yetkili olacağı hususunda mutabık kalmışlardır.

Madde 9 – Yasal Tebligat Adresi

Taraflar, Madde 1’de belirttikleri adreslerin yasal tebligat adresleri olduğunu, değişiklik halinde yeni adreslerini 15 (onbeş) gün içerisinde yazılı veya dijital ortamda bildireceklerini, bildirim yapmadıkları takdirde yukarıdaki belirtilen adrese tebligat kanunu hükümlerince yapılan tebligatların usulüne uygun yapılmış bir tebligatın sonuçlarını doğuracağını kabul ve taahhüt ederler.

İşbu Sözleşmeden doğan damga vergisi SATICI tarafından ödenecektir.

Ek 1 – Aydınlatma Metni

Firma Temsilcileri ve Çalışanları İçin Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından, internet sitemize üye olan ve/veya e-ticaret platformumuz üzerinden alışveriş yapan, ürün satın alan firmaların temsilcilerinin ve çalışanlarının aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası gibi kimlik bilgileri
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi gibi iletişim bilgileri
• Kurumsal Müşteri Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri, alışveriş tutarı, tercih edilen ödeme yöntemi (kart bilgilerinin tamamı Şirketimiz sistemlerinde saklanmamaktadır), talep ve şikayet kayıtları, whatsapp iletişim hattı ve çağrı merkezindeki görüşme kayıtları, doğru ürünün tedariki için müşteri araç ruhsat bilgisi, kurumsal telefon numarası ve e-posta adresi, işletme adresi, imza beyannamesi/sirküleri, vekaletname, yetki belgesi gibi belgelerde yazılı kişisel veriler, şahsi IBAN bilgileri, vergi dairesi ve vergi numarası, cari hesap bilgileri, ödeme performans kayıtları gibi ticari ilişkinin devamı sırasında alınması gerekli kişisel veriler.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış (log) kayıtları, kullanıcı adı ve parola bilgileri, cihaz ID bilgisi gibi işlem güvenliği bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-ticaret platformu üyeliği, kurumsal whatsapp hattı, çağrı merkezi görüşmeleri, e-posta yazışmaları, siparişler, çerezler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla, elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır. (Çerez Politikamıza internet sitemizden ulaşabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.)

Kişisel verileriniz, aşağıda 4. maddede her bir işleme amacı bakımından ayrı ayrı gösterilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu sebepler, KVKK m. 5/2’de düzenlenen; (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, (ç) Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için zorunlu olması hâlleridir.

Açık rıza gerektiren işlemeler için rızanız, aydınlatmadan ayrı bir metin/onay alanıyla alınır ve açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıda belirtilen taraflara aktarılabilecektir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal raporlama yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve adli/idari makamlardan gelen taleplerin karşılanması amacıyla.
• Hukuken Yetkili Özel Kişi ve Kuruluşlar: İlgili mevzuat uyarınca bilgi verme zorunluluğumuz bulunan bağımsız denetçiler, hukuk danışmanları ve bankalar gibi kuruluşlara.
• İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizin teslimi için lojistik/kargo firmalarına; mali, ticari ve idari süreçlerin yönetimi için ilgili tedarikçilere ve hizmeti sağlayıcılarına; teknik altyapı desteği için yazılım ve bilişim hizmet sağlayıcılarına; ürünlerin tedariki ve operasyonel işbirliğinin tesisi ve devamı amacıyla ilgili ticari muhataplara.
• Global Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Şirketimizin operasyonel ve ticari faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla; sunucuları veya altyapısı yurt dışında bulunan bulut, barındırma, içerik dağıtım ve bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları kullanılması nedeniyle yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde; ilgili ülke/sektör hakkında yeterlilik kararı bulunması hâlinde bu karara, bulunmaması hâlinde Kanun’da öngörülen uygun güvencelerden birinin sağlanmasına veya Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen hâllere dayanılarak gerçekleştirilir.
• Bağlı Kuruluşlar, İştirakler ve Ana Ortaklar: Operasyonel süreçlerin yönetimi, raporlama ve stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla sayılan kişi ve kuruluşlara.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlde ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz, Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru Yöntemi

Kişisel veri sahibi olarak, işlenen kişisel verilere ilişkin KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) (d) ve (e) bentleri kapsamında yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu kapsamdaki taleplerinizi yazılı olarak veya web sitemizde yer alan Veri Sahibi Başvuru Formu’nu kullanarak yukarıda 1. maddede yazılı Şirket merkez adresimize kimlik ile şahsen veya noter aracılığı ile veya [email protected] KEP adresimize güvenli elektronik imza, mobil imza ile ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresini kullanmak suretiyle veri sorumlusunun [email protected] e-posta adresine iletir. Kayıtlı e-posta yoluyla yapılan başvurularda Şirket’in kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi/belge talep etme hakkı saklıdır.

Bu kapsamda iletilen talepler Şirket tarafından en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.